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    重庆首立建设开发有限公司售后服务热线电话：023-61829545、67533719随时为您解答问题、排除故障。

    所有设备，因产品质量问题产生的损坏，一年保换。二年保修、终身维护服务。因使用不当而产生的设备损坏，以设备成本价更换。定期走访用户，解决用户问题，并提供技术建议。提供相关技术免费培训服务，不定期为用户免费检测，协助用户进行其他建筑内的防雷、安防、消防等设备检测，发现问题及早有效解决。

产品售后：

1、首立产品如存在质量问题不能够正常工作的，自售出之后一个月内，您可以选择退货、更换或维修。

2、维修时间：4天内（不含来往运输时间）。

3、产品发生故障时，请用户不要私自拆机修理，产品应保持完整以获得正常维修服务。

4、产品受到人为撞击以及不可抗拒的因素等损坏时，在保修期内适当收取器件成本费。

5、请妥善保管售后服务承诺卡，售后服务时须出示，如果产品序列号丢失，该产品将不在保修范围内，本公司将根据实际情况适当收费。

工程售后：

为了使得甲方指定的有关人员能熟练修理和操作整个系统，保障系统在以后的良好运作，我公司免费为用户的操作和管理人员进行培训。培训地点可以在我方公司内，也可以在用户现场进行指导。

我公司对用户的培训分为两种形式：施工现场培训；验收合格交付使用，用户使用培训。

1、施工现场培训：在施工过程中，我公司派工程师负责现场施工，同时会邀请甲方管理人员到现场边施工边讲解。

2、用户使用培训：工程验收后，我公司派工程师对用户使用人员进行一周的用户使用培训。

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